Como encontrar o público certo para a sua loja virtual
Em um mercado com mais de 20 milhões de consumidores, não é fácil encontrar os que realmente estejam interessados em seus produtos ou serviços, por isso o tema de hoje é: Como é possível encontrar o públicocerto para a sua loja virtual no mercado web? Nós vamos tentar te ajudar nesta difícil tarefa.
A busca pelo perfil ideal de cliente só conseguirá ser completa quando a sua loja obtiver os primeiros consumidores. Através do feedback enviado pelos mesmos será possível observar o que eles desejam, quais produtos procuram, dentre outras informações. Através de rápidas dicas, mostraremos como é possível canalizar as suas visitas e como encontrar o perfil ideal de cliente para a sua loja virtual.
Verifique o seu posicionamento de mercado
Entendemos que antes de abrir a sua loja virtual você tenha feito uma pesquisa com os principais concorrentes e fornecedores. Se não fez isso, não tem problema. Faça uma rápida pesquisa no Googlesobre os seus principais concorrentes – incluindo até mesmo os líderes de mercado – e anote algumas informações:
A descrição do resultado de pesquisa - Analise dentre os resultados de pesquisa exibidos pelo Google qual é o público-alvo que o seu concorrente busca. Através de uma rápida verificação deste texto será possível avaliar se a comunicação está sendo feita de acordo com os produtos que são vendidos na loja virtual. Logo após, faça o mesmo com o seu e-commerce e analise se o seu resultado de pesquisa está de acordo com o público que você pretende atingir;
Os banners e chamativos internos da loja – Verifique de forma crítica os banners e comunicados internos do e-commerce. Para quais públicos a comunicação está voltada, qual é o nicho alvo daquele tipo de comunicação. O foco das vendas é voltado para pessoas físicas ou jurídicas, etc. Esses dados serão fundamentais para avaliar se os seus concorrentes estão fazendo uma boa publicidade de seus produtos e serviços;
Aproveite-se de pesquisas – Além de analisar os concorrentes, é muito importante contar com a opinião das pessoas que já compraram em sua loja – mesmo que seja um pequeno número. Faça pesquisas de opinião (surveys) ou mesmo pequenas enquetes que poderão mostrar qual é o perfil dos seus atuais consumidores. Pesquisas contendo o sexo, idade, região, hábitos de consumo básicos e outras informações são muito úteis!
Com os dados em mãos, faça uma rápida consolidação das informações e perceba, em seu mercado, qual é o tipo de cliente que poderia comprar o seu produto que está sendo ignorado por seus concorrentes – e quem sabe por você também. Essa definição será importante para analisar qual o canal de veiculação de sua marca trará melhores resultados.
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